นโยบายความเป็นส่วนตัว 249up
เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

249up ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเป็นอย่างยิ่ง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการแพลตฟอร์ม 249up ผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชันทั้งหมด

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทุกอย่างของ 249up ได้แก่ การสมัครสมาชิก การเล่นเกม การฝาก-ถอนเงิน การรับโปรโมชัน และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากล

249up ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล มีหน้าที่รับผิดชอบในการประมวลผลข้อมูลของคุณอย่างถูกต้อง โปร่งใส และปลอดภัย เราไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

249up เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

249up ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้

• การให้บริการ: ยืนยันตัวตน สร้างบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม 249up
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการระงับการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT)
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสาร: แจ้งข่าวสาร โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่าง ๆ

249up จะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

5. มาตรการรักษาความปลอดภัย

249up ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมด
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและทดสอบการเจาะระบบเป็นประจำ
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลฉุกเฉิน
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลให้กับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

แม้เราจะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างครอบคลุม แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ 249up จะแจ้งให้คุณทราบทันทีตามที่กฎหมายกำหนด

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

249up ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ คุกกี้เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งานของคุณ

• คุกกี้ที่จำเป็น: ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานแบบไม่ระบุตัวตนเพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง: จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผลที่คุณต้องการ

คุณสามารถจัดการหรือปิดการใช้งานคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ 249up พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล

249up เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดทางการเงินและภาษี
• ข้อมูลการใช้งาน: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ
• บันทึกการสนับสนุน: เก็บไว้ 1 ปีหลังการปิดเคส

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 249up จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลด้วยวิธีที่ปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

9. การส่งข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 249up อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม

เมื่อต้องโอนข้อมูลไปต่างประเทศ 249up จะดำเนินการดังนี้

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ดำเนินมาตรการทางเทคนิคเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนส่ง

10. นโยบายเกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการของ 249up มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่าได้เก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ 249up กรุณาติดต่อเราที่ support@249up.click เพื่อขอให้ดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

249up อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะมีผลบังคับใช้ไม่น้อยกว่า 30 วันหลังจากประกาศ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ 249up แนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้ทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ 249up ได้ตลอดเวลา

249up มุ่งมั่นที่จะดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยความรับผิดชอบและความโปร่งใสสูงสุด เพราะเราเชื่อว่าความไว้วางใจของคุณคือรากฐานที่สำคัญที่สุดของ 249up